A Ticketeria é uma plataforma que vende ingressos de eventos organizados por produtoras do Rio Grande do Sul, pelo site e pelo WhatsApp. Quem organiza o evento é a produtora indicada na página dele; a Ticketeria intermedeia a venda e emite os ingressos.
Preço e taxa de serviço
Todo preço mostrado já inclui a taxa de serviço da Ticketeria. A taxa é de 10% do valor do ingresso, com o mínimo de R$ 2,00, e cai pela metade na meia-entrada. Evento gratuito não tem taxa.
Reserva e pagamento
Ao escolher os ingressos, os lugares ficam guardados por 10 minutos. Se o pagamento não entrar nesse prazo, a reserva vence e os lugares voltam à venda. O pagamento é feito por Pix ou cartão de crédito, em ambiente seguro do meio de pagamento.
Ingresso
O ingresso tem um QR único, assinado digitalmente, que é lido na entrada. Ele chega pelo WhatsApp e pelo e-mail e fica em Meus ingressos. Não compartilhe o QR: a primeira leitura vale a entrada, e as seguintes são recusadas.
Transferência
Você pode passar o ingresso para outra pessoa, sem custo, em Meus ingressos. O novo titular recebe um ingresso novo, e o anterior deixa de valer.
Desistência e cancelamento
Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra feita pela internet em até 7 dias, desde que antes do evento, e recebe o valor de volta com a taxa. Se o evento for cancelado pela produtora, o reembolso é integral e automático, pelo mesmo meio de pagamento.
Meia-entrada
As regras estão na página Meia-entrada. O documento que comprova o direito é conferido na entrada.
Contato
Dúvidas sobre uma compra podem ser tiradas pelo mesmo WhatsApp da Ticketeria, onde uma pessoa da nossa equipe atende quando o robô não resolve, ou pela página Falar com a gente.